สิ่งที่ผมสนใจคือเว็บกำลัง “ช่วยเลือก” หรือ “ชี้นำมากเกินไป” PGW44 มีข้อดีตรงที่หลายหน้าพยายามให้ข้อมูลก่อนตัดสินใจ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ยังรู้สึกว่าตัวเองเป็นคนเลือก แต่ถ้าปุ่มเด่น โปรโมชั่น หรือข้อความเร่งถูกวางนำหน้าข้อมูลสำคัญมากเกินไป สมดุลจะเปลี่ยนทันที สำหรับผม โครงที่ดีควรให้ข้อมูลหลักมาก่อน แล้วค่อยเปิดทางเลือกที่เกี่ยวข้องตามบริบทครับ
